O avanço acelerado da automação digital gera debates sobre a substituição de funções ocupadas por profissionais no início da carreira corporativa. Na contramão desse temor, a Leroy Merlin aposta na inteligência artificial no varejo como ferramenta de protagonismo para as novas gerações. No Programa de Trainee 2026, a companhia reuniu 36 jovens para desenvolver soluções que transformem a operação do setor. A proposta capacita os futuros líderes para aplicar a tecnologia no centro das decisões estratégicas do negócio.
Como a inteligência artificial transforma o recrutamento e o desenvolvimento de talentos?
O contato prático com algoritmos inteligentes começa logo na primeira etapa do processo seletivo corporativo. Em parceria com a consultoria Eureca, a empresa utilizou recursos de inteligência artificial via WhatsApp para conduzir entrevistas estruturadas por áudio. O sistema vai além da triagem de currículos e analisa as competências comportamentais dos candidatos com total agilidade. Essa inovação amplia o acesso às oportunidades e torna a seleção mais dinâmica e humanizada.
Ao longo de toda a formação executiva, os jovens têm o desafio de dominar as ferramentas tecnológicas na rotina. A principal entrega do programa consiste na criação de projetos estratégicos focados nas áreas de cliente, produto e gestão de suprimentos. Os profissionais devem utilizar recursos inteligentes para impulsionar o faturamento da rede ou desenhar reformas profundas nos fluxos operacionais. Com isso, a empresa estimula o pensamento crítico e a capacidade criativa de seus novos colaboradores.
De que forma os projetos de loja e supply chain impactam o faturamento da rede?
A jornada dos trainees divide-se em duas frentes vitais da operação: gestão de lojas físicas e a cadeia logística. Na trilha comercial, os talentos formulam melhorias na experiência de compra e ampliam a assertividade na escolha de produtos. O objetivo é elevar os índices de satisfação dos clientes e consolidar a fidelização nas unidades de atendimento. As iniciativas também visam aumentar a conversão de vendas e o desempenho mercadológico das principais categorias.
Na área de Supply Chain, os participantes desenham modelos de integração multicanal e garantem maior disponibilidade de produtos aos consumidores. A maturidade dessas ideias comprovou-se em 2025, quando os projetos de trainees geraram mais de 21 milhões de reais em ganhos financeiros. Essa eficiência operacional demonstra o valor tangível de aliar conhecimento técnico e visão estratégica corporativa no cotidiano do varejo moderno.
Camila Berteli, diretora de Talento e Cultura da Leroy Merlin, ressalta que a empresa “enxerga a tecnologia como uma alavanca indispensável para o talento humano”, avalia, destacando a importância da sensibilidade das pessoas no processo. “O olhar humano e o repertório de vida de cada um trazem a verdadeira inovação quando aliados a essas ferramentas”, pontua. Dessa forma, a cultura organizacional integra juventude e inovação tecnológica para colocar o consumidor sempre no centro.
