Em vez de exigir profissionais prontos para as vagas de tecnologia, a NTT DATA decidiu formar talentos com deficiência antes de direcioná-los às áreas de atuação. Desenvolvido pelo RH brasileiro, o programa oferece até 12 meses de capacitação técnica e comportamental, alinhada às necessidades do negócio. A iniciativa já integra 55 colaboradores com deficiência, dos quais 38 passaram diretamente por esse processo de formação. Agora, a companhia pretende alcançar 100 profissionais integrados no Brasil até 2028. Com essa estratégia, a empresa busca combinar inclusão, empregabilidade e construção de carreiras sustentáveis no setor de TI.
O projeto Digital Inclusion and Accessibility conquistou o primeiro lugar na categoria Sustainability – Social Contribution do NTT DATA Group Awards, em Tóquio, no Japão. Além de reconhecer o modelo brasileiro, a premiação reforçou a possibilidade de replicá-lo em outras operações globais da companhia. A proposta articula recrutamento por potencial, formação anterior à alocação e recursos de acessibilidade no ambiente corporativo. Para o RH, o movimento representa uma mudança de lógica: a qualificação deixa de funcionar apenas como exigência de entrada. Em seu lugar, o desenvolvimento passa a integrar a própria estratégia de contratação e permanência de talentos.
Como funciona a formação antes da alocação?
A NTT DATA desenhou a jornada em parceria com a NURAP, organização sem fins lucrativos responsável pela trilha de capacitação. Na seleção, a equipe considera competências, experiências anteriores e potencial de desenvolvimento, sem limitar o processo à qualificação técnica já adquirida. Depois, os participantes percorrem atividades técnicas e comportamentais alinhadas às demandas da empresa, durante um período que pode chegar a 12 meses. O objetivo é ampliar a preparação profissional antes da escolha da equipe ou área de destino. Dessa forma, a aprendizagem ganha espaço sem a pressão por entregas imediatas, permitindo que cada participante desenvolva habilidades para sua futura atuação.
A alocação ocorre após a formação, conforme a compatibilidade entre o perfil de cada participante e as oportunidades disponíveis. O processo contempla funções corporativas, como RH, Jurídico, Marketing, Financeiro e tecnologia interna, além de atividades diretamente relacionadas ao negócio principal. A analista de Recrutamento e Seleção Maria Fernanda de Oliveira participou da construção da iniciativa e também conquistou reconhecimento internacional. Ela recebeu destaque no programa Global Recognition TSC pela prática do valor corporativo Respect Every Voice, traduzido como “Respeitar todas as vozes”. “Sempre acreditei que a inclusão precisa ir além da intenção e se transformar em ação concreta”, afirma.
Como a acessibilidade sustenta a inclusão?
Para transformar a formação em oportunidades de carreira, a NTT DATA também investiu em condições de acessibilidade na rotina corporativa. Atualmente, reuniões com participação de profissionais com deficiência auditiva contam com interpretação simultânea em Língua Brasileira de Sinais (Libras). Além disso, a maioria dos treinamentos obrigatórios on-line produzidos no Brasil disponibiliza recursos de audiodescrição e legendas. Essas medidas procuram atender necessidades distintas de trabalhadores com deficiências auditivas, visuais, físicas, intelectuais ou múltiplas. Assim, a companhia busca incorporar a acessibilidade à gestão de pessoas, em vez de tratá-la apenas como uma adaptação pontual.
A governança reúne RH e ESG e inclui a pesquisa interna One Voice, utilizada para ouvir colaboradores e orientar melhorias. A empresa também relaciona suas práticas aos compromissos do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU). Para Ketrin Mascarello, coordenadora de RH e ESG da NTT DATA Brasil, a mudança exige ações contínuas e participação das equipes. “A premiação atesta nosso compromisso em criar oportunidades reais e quebrar barreiras cotidianas”, afirma. Ela reforça que “a inclusão de verdade acontece quando sai do discurso e vira prática diária”, destacando a importância das atitudes no ambiente profissional.
Quais são as próximas metas do programa?
Com o reconhecimento internacional, a empresa planeja reinvestir os recursos da premiação no aprimoramento das ferramentas internas de acessibilidade digital. Outra iniciativa prevista é um curso corporativo de Libras, aberto a todos os colaboradores, para fortalecer a comunicação entre diferentes equipes. Segundo Ketrin, a capacitação deverá apoiar especialmente a integração dos times envolvidos na entrega de serviços e projetos. A companhia também pretende levar a metodologia a outras subsidiárias, preservando o foco no desenvolvimento profissional antes da alocação. No Brasil, a meta é integrar 100 profissionais com deficiência até 2028, ampliando o alcance do programa.
A iniciativa também contou com a participação de profissionais de diferentes áreas, além das equipes de RH e ESG. Entre os responsáveis estão Mariely Rosa, representante de Entrega de Serviços; Camila Gorczyca, líder de Recrutamento e Seleção, e Rosely Maximiano, diretora de Pessoas. O reconhecimento da equipe e de Maria Fernanda evidencia a dimensão coletiva necessária para sustentar projetos de inclusão no ambiente empresarial. Para outras organizações de tecnologia, o modelo apresenta uma alternativa à contratação concentrada em profissionais que já atendem a todos os requisitos técnicos. Em vez de começar pela vaga preenchida, a experiência brasileira coloca a aprendizagem no centro da construção de oportunidades e trajetórias profissionais.
