O Brasil ocupa a 4ª posição no ranking dos países com maior índice de alegria no trabalho, segundo uma pesquisa realizada pela Ticket, marca da Edenred. Com 70 pontos em uma escala de 0 a 100, o país supera em sete pontos a média global, de 63. O levantamento, desenvolvido em parceria com a consultoria Opinium, ouviu 26.370 profissionais e gestores de Recursos Humanos em 27 países. No Brasil, participaram 1.500 profissionais de empresas com mais de 50 colaboradores. O resultado coloca os trabalhadores brasileiros entre os mais satisfeitos com sua experiência profissional.
Entretanto, a boa colocação não significa ausência de problemas no ambiente corporativo. A pesquisa revela que benefícios, reconhecimento, saúde mental e novas tecnologias influenciam a percepção de satisfação dos profissionais. Também expõe contradições entre os investimentos realizados pelas empresas e as necessidades percebidas pelos trabalhadores. “A alegria no trabalho é resultado de um conjunto de fatores. Remuneração, benefícios, reconhecimento e relações profissionais fazem parte dessa experiência”, afirma Tatiana Romero, diretora de Recursos Humanos e Sustentabilidade da Edenred. Para a executiva, compreender essas expectativas ajuda a construir ambientes favoráveis à permanência e ao desenvolvimento das pessoas.
Por que os benefícios fazem diferença?
No Brasil, 87% dos profissionais consideram os benefícios tão ou mais importantes que o salário-base, proporção superior à média global de 63%. A relação entre benefícios e alegria também aparece na quantidade de recursos oferecidos pelas organizações. Entre os profissionais com maior índice de satisfação, a média é de 6,4 benefícios recebidos, contra 2,8 entre os menos satisfeitos. Além disso, 44% consideram um pacote atrativo um motivo para mudar de emprego, atrás apenas do aumento salarial, citado por 56%. Os números reforçam a importância da remuneração indireta nas decisões de carreira.
A preferência também se manifesta na composição da remuneração, com 38% priorizando benefícios de alimentação, refeição e transporte, enquanto 35% preferem receber tudo em dinheiro. Entre os integrantes da Geração Z, a preferência pelos auxílios chega a 42%. Na perspectiva empresarial, 48% dos gestores de RH consideram os benefícios de alimentação importantes para aumentar a produtividade. “Benefícios exercem um papel fundamental na vida do trabalhador e no engajamento com a empresa”, afirma Danilo Teixeira, diretor de Marketing da Ticket. Segundo ele, os resultados reforçam o papel estratégico de pacotes diversificados na retenção de talentos e na satisfação profissional.
Como construir felicidade sem adoecimento?
Apesar da posição favorável do Brasil, 20% dos trabalhadores relatam episódios frequentes de burnout, proporção que alcança 71% entre aqueles com baixo índice de alegria. As dificuldades financeiras também interferem na experiência profissional, com 19% afirmando que preocupações com dinheiro prejudicam diariamente sua produtividade. Nas organizações, 45% ainda monitoram os riscos psicossociais de maneira empírica ou ocasional. Embora 58% ofereçam subsídios para terapia, apenas 31% capacitam gestores para identificar sinais de sobrecarga e acolher suas equipes. Outro descompasso aparece na comunicação: 55% dos RHs relatam programas de saúde mental, mas somente 32% dos trabalhadores conhecem ou acessam esses recursos.
Para Denize Savi, diretora de Felicidade e Bem-Estar Organizacional da Chilli Beans, a felicidade no trabalho não significa estar feliz permanentemente. Sua abordagem, fundamentada na Ciência da Felicidade, defende ambientes nos quais as pessoas possam se desenvolver sem adoecer para alcançar resultados. Essa construção envolve o modelo PERMA-V, formado por emoções positivas, engajamento, relacionamentos, significado, realização e vitalidade. Mais do que atingir metas, a experiência de felicidade depende de perceber sentido no trabalho e reconhecer a própria contribuição. A reflexão dialoga com Tatiana Romero, que destaca o fato de “a prevenção também passa pela forma como o trabalho é organizado e pelas relações construídas no dia a dia”.
Como a inteligência artificial influencia a alegria?
A inteligência artificial também aparece como fator relevante na experiência profissional dos brasileiros, que apresentam uma adoção superior à média internacional. Segundo a pesquisa, 63% utilizam semanalmente ferramentas de IA aprovadas pelas empresas, quase o dobro dos 33% registrados globalmente. Entre esses usuários, 47% relatam ganhos de eficiência e produtividade, enquanto 43% percebem melhorias na qualidade das entregas. Outros 39% destacam a redução de tarefas repetitivas e 35% utilizam a tecnologia para desenvolver novas competências. Para 21%, o uso dessas ferramentas também representa um momento de alegria durante a jornada profissional.
Os resultados, entretanto, revelam percepções distintas entre trabalhadores e gestores sobre os riscos da tecnologia. Apenas 4% dos usuários ativos demonstram receio de perder o emprego para a IA, enquanto 22% dos gestores acreditam que esse temor seja recorrente. Outro ponto de atenção é o aumento da pressão por velocidade e respostas imediatas, relatado por 20% dos profissionais. "O objetivo deve ser aproveitar os ganhos de eficiência sem ampliar a pressão sobre as pessoas", afirma Tatiana. Nesse cenário, a pesquisa indica que a alegria no trabalho depende também de como as empresas equilibram produtividade, desenvolvimento, reconhecimento e cuidado com as pessoas.
Sobre a pesquisa
O Índice Global de Alegria no Trabalho considera 10 dimensões da experiência profissional, incluindo energia, propósito, orgulho, conexão interpessoal, reconhecimento e esgotamento. A coleta foi realizada online pela Opinium, entre 6 e 24 de julho de 2026, com 17.450 colaboradores e 8.920 gestores de RH.
Pesquisa completa: https://www.ticket.com.br/materiais-gratuitos/indice-global-de-alegria-no-trabalho-2026/
