O Bench Day é um evento periódico realizado pelo iFood Benefícios voltado para profissionais de Recursos Humanos e lideranças, com o objetivo de abrir os bastidores da empresa e promover a troca de experiências práticas sobre gestão de pessoas, cultura e inovação. Realizado em 30 de setembro na sede da empresa, em Osasco (SP), o BenchDay reuniu 250 profissionais de RH em formato híbrido para debater inovação e liderança.
O encontro destacou como a inteligência artificial no RH redefine processos internos e apoia decisões estratégicas das organizações contemporâneas. Entre debates práticos e visões de vanguarda, especialistas apresentaram caminhos para integrar novas tecnologias sem perder o foco na empatia e nas pessoas. Os participantes acompanharam painéis dedicados à cultura corporativa e ferramentas desenhadas para impulsionar a produtividade diária das equipes de gestão. A troca de experiências reforçou o compromisso com metodologias ágeis e soluções modernas voltadas ao bem-estar coletivo nos negócios.
Como a inteligência artificial agêntica transforma as lideranças?
Daniela Zylberkan, CRMO do iFood Benefícios, explicou que a evolução tecnológica altera a gestão corporativa ao migrar da força de trabalho para fluxos operacionais inteligentes. A executiva ressaltou a chegada da inteligência artificial agêntica, modelo em que um único profissional soluciona múltiplos desafios utilizando diferentes competências digitais simultâneas. Daniela destacou a cultura corporativa ao afirmar que “o jeito iFood de Trabalhar (JIT) não é correr por correr, é aprender rápido, com clareza sobre quem estamos tentando ajudar”. Ela também alertou sobre a proteção rigorosa de dados críticos e lembrou que a tecnologia só gera valor quando encontra problemas reais e equipes preparadas. “A IA pode ampliar nossa capacidade; o jeito de trabalhar dá sentido a ela”, concluiu a gestora ao citar os sistemas internos Toqan e Judite.
Quais cuidados técnicos e ferramentas apoiam as equipes?
Bruno Omeltech, CEO da Omeltech, alertou sobre a atrofia do pensamento crítico e o custo humano da aceleração, que eleva o esgotamento em tecnologia. O especialista recomendou fornecer bases de conhecimento sólidas para evitar alucinações de modelos de linguagem e utilizar exclusivamente contas corporativas seguras nas empresas. Em seguida, Michel Mendes, líder de Produto e Inovação do iFood Benefícios, apresentou aplicações práticas para planos de desenvolvimento individual e auditorias de equidade salarial. Ettore Paiola, líder de Produto, Design e Novos Negócios do iFood Benefícios, explicou que a área interna serviu como projeto piloto para estruturar 50 habilidades voltadas ao mercado corporativo.
Segundo Daniela, mais de 2 mil profissionais já baixaram essas soluções concebidas para o Conarh 2026 e disponibilizadas para apoiar a rotina dos parceiros. No vídeo abaixo, a CRMO do iFood Benefícios faz um balanço do BenchDay.
